提交申诉后,美团客服人员将会进一步调查并跟进处理。美团会对投诉进行评估,并根据情况对商家采取相应的处罚措施。此外,及时与美团客服进行沟通,详细说明退款原因,合理地解释情况,会提高退款申请成功的几率。
若美团退款商家拒绝了,你可以尝试通过以下步骤重新申请退款:
1.联系美团客服:拨打美团的客服电话,向客服人员说明情况,并要求进行退款申请。客服人员会继续处理你的申请,并尽力协调解决问题。
2.提交申诉:在美团App或网站上找到相关订单,在订单详情页面中找到“申诉”或“客服留言”等选项,点击进入并填写退款申请理由。提交申诉后,美团客服人员将会进一步调查并跟进处理。
3.投诉商家:如果商家拒绝退款的行为给你带来了不良体验,你可以在美团App或网站上对商家进行投诉。美团会对投诉进行评估,并根据情况对商家采取相应的处罚措施。
需要注意的是,具体的退款政策可能因地区、产品等而有所不同,建议你在申请退款之前了解相关的退款规定。此外,及时与美团客服进行沟通,详细说明退款原因,合理地解释情况,会提高退款申请成功的几率。