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小红书如何退货(小红书如何退货退款)

时间:2023-10-17 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 生活百科

小红书的退货退款流程如下:1.打开小红书APP,点击右下角的“我的”按钮,进入个人中心页面。需要注意的是,根据小红书的规定,退货申请必须在签收商品后的7天内提交,退货商品必须保持原始完好和产品附件完整。同时,若商品有质量问题,小红书会提供免费的退货运费标签,若非质量问题则需自行承担退货运费。

小红书的退货退款流程如下:

1. 打开小红书APP,点击右下角的“我的”按钮,进入个人中心页面。

2. 在个人中心页面中,点击“我的订单”选项,进入订单列表页面。

3. 找到需要退货的订单,点击进入订单详情页面。

4. 在订单详情页面中,点击“申请售后”按钮。

5. 在售后页面中,选择需要退货的商品,并选择退货原因。

6. 填写退货申请的详细信息,并上传相关的退货凭证照片。

7. 确认无误后,点击“提交申请”按钮。

8. 提交退货申请后,等待小红书客服审核。

9. 审核通过后,小红书客服将联系您并提供退货的具体操作流程和地址。

10. 按照客服的要求将商品寄回,并保留相关的快递回执单据。

11. 退货商品收到并检查无误后,小红书将会进行退款操作。

12. 退款将原路返回,即原支付渠道原路返还。

需要注意的是,根据小红书的规定,退货申请必须在签收商品后的7天内提交,退货商品必须保持原始完好和产品附件完整。同时,若商品有质量问题,小红书会提供免费的退货运费标签,若非质量问题则需自行承担退货运费。退货完成后,退款一般会在15个工作日内到账,具体时间可能根据不同的支付方式而有所不同。