淘宝卖家无法直接隐藏买家的追评,但可以通过以下方式来有效控制追评的公开显式程度:1.积极沟通:及时与买家沟通,解答问题,避免不满的情况出现。需要注意的是,淘宝卖家不能主动删除买家的评价,只能通过提供优质的服务和积极的沟通来减少不满情绪,减少买家的追评出现。
淘宝卖家无法直接隐藏买家的追评,但可以通过以下方式来有效控制追评的公开显式程度:
1. 积极沟通:及时与买家沟通,解答问题,避免不满的情况出现。
2. 提供满意的服务:努力提供优质的产品和服务,让买家满意,减少追评的可能性。
3. 快速处理问题:如果出现问题,要及时回应并尽快解决,避免买家产生继续追评的愤怒情绪。
4. 积极解决纠纷:与买家在纠纷解决中积极合作,达成满意的解决方案,让买家感到满足并减少追评的可能性。
5. 水平对待所有评价:当出现差评或追评时,及时回复并表达合理的态度,展示积极的解决问题的姿态。
6. 懂得申诉:若买家发布恶意、虚假的追评,可以向淘宝客服进行申诉,争取撤销追评。
7. 提供“加急发货”服务:这样可以引导买家及时收到商品,减少追评的机会。
需要注意的是,淘宝卖家不能主动删除买家的评价,只能通过提供优质的服务和积极的沟通来减少不满情绪,减少买家的追评出现。