根据天猫和淘宝的规定，如果在天猫平台购买到残次品，买家可以通过以下步骤进行赔偿：1.与卖家沟通：首先，买家应该与卖家进行沟通，说明发现的问题和希望得到的解决方案。退货时，买家需按要求将商品寄回，平台审核后会将款项退回买家账户。买家应与卖家进行沟通和申诉，如无法解决可联系淘宝客服进行投诉，并提供相关证据。淘宝平台在处理投诉时，也会根据具体情况进行调查，并给予相应的赔偿。
根据天猫和淘宝的规定，如果在天猫平台购买到残次品，买家可以通过以下步骤进行赔偿：
1.与卖家沟通：首先，买家应该与卖家进行沟通，说明发现的问题和希望得到的解决方案。买家可以要求退货、换货或者修理等。应通过站内聊天或在线客服进行交流，以便保留证据。
2.在线申诉：如果与卖家沟通无果或无法联系到卖家，买家可以通过天猫或淘宝的在线申诉系统进行投诉。应提供相关证据，如照片、视频、聊天记录等，以证明购买到的商品存在问题。平台将根据申诉进行调查，并根据具体情况判断是否给予赔偿。
3.申请退款或退换货：如果投诉成功，平台一般会建议买家选择退款或退换货。买家可以根据自己的需要选择适合的方案。退货时，买家需按要求将商品寄回，平台审核后会将款项退回买家账户。
需要注意的是，买家在购买商品时，应仔细阅读卖家的描述、客户评价和店铺评分等，选择信誉良好的卖家，以减少收到残次品的风险。
对于在淘宝平台购买到残次品的情况，也可采取类似的步骤进行处理。买家应与卖家进行沟通和申诉，如无法解决可联系淘宝客服进行投诉，并提供相关证据。淘宝平台在处理投诉时，也会根据具体情况进行调查，并给予相应的赔偿。
