不要惊慌失措，保持清醒的头脑有助于做出正确的决策。避免推挤和踩踏，尽量保持秩序。总之，在火灾发生时要始终保持冷静，迅速行动，并根据周围的情况采取适当的行动，确保自己和他人的安全。
在火灾发生时，可以采取以下措施进行安全疏散和救援：
1.保持冷静：在火灾发生时，保持冷静是最重要的。不要惊慌失措，保持清醒的头脑有助于做出正确的决策。
2.及时报警：第一时间拨打当地火警电话报警，向消防部门汇报火灾情况，提供准确的地址和火灾信息。
3.查明火灾源：尽量确定火灾的具体位置和范围，以便更好地疏散和救援。
4.切勿乘坐电梯：火灾时电梯很可能停电或失去控制，因此不要试图乘坐电梯逃生，而是使用安全疏散通道。
5.沿着逃生通道撤离：沿着预先规定的逃生通道有序撤离。避免推挤和踩踏，尽量保持秩序。
6.低姿态行进：烟气通常上升，因此在疏散过程中，应低着身体，用湿毛巾捂住口鼻以防止烟雾伤害。
7.不开门进行通风：如果你要通过一扇门，先轻轻摸一下门禁或门把手，判断门背后是否有火势。如果门外无明火并且不烫手，可以小心地打开门，如果有火或烟雾，尽量寻找其他逃生通道。
8.距离烟雾蔓延的地方：如果烟雾弥漫，尽量避免进入烟雾密集的区域，寻找远离火源的疏散路径。
9.帮助弱势群体：如果身边有需要帮助的老人、儿童或残疾人，尽量提供帮助，并确保他们安全撤离。
10.集中在安全地点：一旦撤离，集中到事先建议的安全地点，以确保每个人的安全，等待进一步救援和指示。
总之，在火灾发生时要始终保持冷静，迅速行动，并根据周围的情况采取适当的行动，确保自己和他人的安全。
